Cosul este gol...

Returnare produse

CONDITIILE SI MODALITATILE DE EXERCITARE A DREPTULUI DE DENUNTARE UNILATERALA

Conform Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, abrobata prin Legea nr. 51/2003, cu modificarile si completarile ulterioare consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

In cazul denuntarii unilaterale a contractului in termen de 10 zile lucratoare cheltuielile directe de returnare a produselor cad in sarcina cumparatorului iar rambursarea contravalorii produsului se va efectua in cel mult 30 de zile de la retur.

Rambursarea banilor se va face numai prin banca intr-un cont bancar activ. Prin urmare cumparatorul este obligat sa transmita comerciantului impreuna cu produsul returnat si o copie a facturii fiscale cu care l-a cumparat, respectiv un cont bancar si un Cod Numeric Personal ca comerciantul sa poata face plata sumei aferente produsului returnat.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare descrisa mai sus este aplicabila doar clientilor persoane fizice, intrucat in sensul legii 51/2003 prin care s-a aprobat Ordonanta nr. 130/2000 cu modificari si completari ulterioare, consumator este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpara, dobandesc, utilizeaza sau consuma produse ori servicii in afara activitatii lor profesionale.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea produsului in stadiul initial(stare vandabila) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.

Dupa verificare starii produsului returnat in termen de 10 zile lucratoare, cumparartorul va fi notificat asupra constatarilor noastre si asupra sumei retinute din suma rambursabila, aferenta diferentei de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.

Viziteaza magazinul TehnicaVizuala.ro pe ShopMania